POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Au Bois d'Ébène — auboisdebene.com
Dernière mise à jour : octobre 2026

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1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site auboisdebene.com est :
NiosoConsulting SRL
122-123 Boulevard du Midi — 1000 Bruxelles — Belgique
BCE : 1027383913 · TVA : BE1027383913
Email : info@auboisdebene.com · Tél. : +32 (0)2 512 27 97
Administrateur : Mabaka Adroba

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2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :
— Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison, téléphone, email
— Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés (Stripe, Wix Payments). Nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire.
— Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques avec votre consentement)
— Données de réservation : nom, téléphone, email, date et heure souhaitée
— Communications : emails et messages envoyés via le formulaire de contact

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3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour :
— Traiter et livrer vos commandes en ligne
— Confirmer vos réservations
— Vous envoyer des confirmations de commande par email
— Améliorer notre site web (analytics anonymisés)
— Respecter nos obligations légales et comptables
— Répondre à vos demandes de contact

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4. BASE LÉGALE

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes (RGPD Art. 6) :
— Exécution du contrat : commandes, livraisons, réservations
— Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité du site
— Consentement : cookies non essentiels, newsletter (si applicable)
— Obligation légale : conservation des données comptables (7 ans)

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5. CONSERVATION DES DONNÉES

— Données de commande : 7 ans (obligation comptable belge)
— Données de réservation : 1 an après la réservation
— Données de contact : 3 ans après le dernier échange
— Données analytiques : 26 mois maximum
— Données de paiement : gérées par nos prestataires selon leurs propres politiques

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6. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec :
— Wix.com Ltd (hébergeur du site) — Politique : wix.com/about/privacy
— Prestataires de paiement : Stripe, Wix Payments
— Plateformes de livraison : Uber Eats, Deliveroo, Takeaway (pour les commandes passées via ces plateformes)
— Autorités belges (sur obligation légale uniquement)
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

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7. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :
— Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
— Droit de rectification : corriger des données inexactes
— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
— Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
— Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

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Pour exercer vos droits : info@auboisdebene.com
Réponse garantie dans un délai de 30 jours.

En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une plainte auprès de :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35 — 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

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8. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS, accès restreint aux données, hébergement sécurisé via Wix.com.

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9. MODIFICATIONS

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera communiquée via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour figure toujours en haut de ce document.

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10. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique :
Email : info@auboisdebene.com
Téléphone : +32 (0)2 512 27 97
Adresse : 122-123 Boulevard du Midi, 1000 Bruxelles